出品：山西晚报·刻度财经

1月11日晚，携程向数千名在职员工误发含“离职员工服务”内容的短信，引发全员“被离职”恐慌。

2026年1月11日晚，携程向数千名在职员工误发含“离职员工服务”内容的短信，引发全员“被离职”恐慌，事件迅速在社交平台发酵，暴露其内部信息推送与权限管理体系的严重漏洞。

据多位携程员工在小红书等社交平台爆料，1月11日23时左右，大量在职员工收到以“携程”名义发送的短信，内容显示“感谢一路相伴，继续使用本机号码登录trippal，使用下一程服务号，将获得更多离职员工服务”，并附带离职员工专属工具链接。该短信覆盖技术、运营、客服等多个岗位序列，并非定向发送给离职人员。

据了解，短信发出后，携程内部聊天群瞬间沸腾，相关截图迅速扩散至小红书、微博等社交平台，引发员工普遍焦虑与外界广泛猜测。有员工表示，收到短信时误以为公司启动大规模裁员，连夜整理工作资料；也有员工质疑公司管理规范性，担忧自身职业发展稳定性。

图源：小红书

业内分析指出，此次误发事件大概率源于内部员工操作失误，或携程内部自动化离职通知系统（核心为trippal办公平台）权限管控失效，导致在职员工名单被错误纳入离职推送队列。

据公开资料显示，trippal作为携程核心办公开放平台，服务全公司超500个业务应用，日访问量过亿，其采用RBAC+模块级接口控权机制，但此次事件暴露该机制或存在执行漏洞。

值得注意的是，携程曾在2015年发生“系统瘫痪门”事件，当时官方明确承认系“员工错误操作”所致，此次误发风波与历史事件诱因存在共性，均指向内部管理与系统管控的薄弱环节。

针对此事，《刻度财经》向携程方面致电求证，携程客服回应称，已登记来电信息，稍后有专家出面回复。截止发稿时，携程方面暂无回应。

免责声明：本文内容是基于相关企业的法定信息披露义务，以其公开发布的信息（包括但不限于业绩快报、定期公告、法定披露文件及指定渠道发布的公开资料）为主要研究依据的独立分析。刻度财经致力于确保分析内容的客观性与中立性，但不保证所载信息的绝对准确性与完整性，亦不保证其持续更新。本文所涉及的观点或结论仅供信息参考之用，不构成任何投资决策依据，刻度财经不对任何人因使用本文内容而产生的直接或间接损失承担任何责任。

来 源：刻度财经

责任编辑：王 淼

校 对：张晓燕

值班主任：费 煜

值班编审：岳 威

头图来源：携程旅行

版权归原作者所有