1 月 4 日消息,大家还记得去年夏天火遍全网的特斯拉餐厅吗?开业还不到半年,居然就凉得差不多了。

曾经绕着街区排几小时队的盛况彻底消失,连当初最吸睛的 Optimus 机器人都不见了踪影,明星主厨也悄悄跑路了。

回顾当初盛况,去年 7 月,特斯拉在洛杉矶圣莫尼卡大道开了首家超级充电餐厅,那一会可真是真的热闹。



图源:微博

复古未来主义的银色外观,搭配霓虹灯和巨型 8K LED 屏幕,里面既有 80 个 V4 超充桩,又有 250 多个用餐座位,甚至还有汽车影院功能。

开业当天,有人提前 13 小时就去排队,6 小时内餐饮加充电收入就飙到近 5 万美元,比旁边麦当劳全天流水还高不少。尤其是两台 Optimus 机器人现场送爆米花,成了打卡必拍项目,海外短视频平台上全是相关探店视频。

可谁能想到,短短半年时间,这家被马斯克称为洛杉矶最酷打卡地的餐厅,就变成了拍苍蝇的空壳子。

最近有记者实地探访,发现停车场使用率连五成的达不到,餐厅里顾客寥寥无几,擦桌子、搞卫生的员工数量居然比食客还多。



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更扎心的是,当初的流量担当 Optimus 机器人早就没了踪影,明星主厨埃里克·格林斯潘也离职了,连他社交账号里关于特斯拉餐厅的内容都删得一干二净,闹得跟分手删合照似的。

曾经的招牌培根、和牛辣酱杯这些菜品要么下架,要么经常售罄,彻底没了当初的风光。长此以往,顾客的口碑很难不崩,去过的人几乎都在吐槽。

菜品供应特别不稳定,想吃个汉堡、热狗,十回有八回都售罄,全看运气;好不容易等到餐,拿到手要么是凉的,面包还软塌塌的,完全没胃口。

而且开业初期吹得天花乱坠的充电 + 观影 + 机器人送餐,实际体验差到不行,效率低得离谱,最后全变成了排队等充电、排队等吃饭,当初承诺的科技感压根没兑现。



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在小雷看来,特斯拉餐厅的人流大幅缩减,根本不意外,而是从一开始就埋下了隐患。

首先小雷认为最致命的,就是把噱头当成了核心竞争力。马斯克想靠科技大佬跨界、机器人服务、复古赛博风这些标签吸引客流,但忘了餐饮行业的本质是好吃、实惠、服务到位。

结果呢?13.5 美元一个的汉堡(折合人民币 90 多块),8 美元一杯的奶昔,价格比普通快餐贵了一倍多,味道却被美食评论家吐槽毫无记忆点。

大家图个新鲜排一次队可以,想让人家反复来消费,显然不现实。



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其次,Optimus 机器人从吸睛神器变成了弃子,其实还是因为技术噱头撑不起商业运营。当初这两台机器人负责递爆米花,看着很酷炫,实际却是个绣花枕头。

有海外博主称,餐厅里的金属柜台会让 5G 信号衰减,机器人经常连不上网;爆米花撒地上就会打滑,它自己还没法应对;每 5 分钟就得人工补料、擦地,原本想省人力,结果反而多雇了人。

后来更是因为特斯拉机器人手部设计有技术难题,整个 Optimus 项目都暂时停产了,餐厅里的机器人自然也就撤了。

小雷觉得,实验室里的技术 demo,和真实商业场景里的稳定运营,完全是两码事。马斯克一开始还吹牛皮说要在全球开几十家分店,甚至上海都预留了地块,现在洛杉矶店都快撑不下去了,扩张计划自然也就没了下文。

科技公司跨界做餐饮可以,但做餐饮的核心是好吃又便宜,做零售关键还得是划算,做服务行业得让顾客体验好、觉得舒服。

靠噱头或许能火一时,但想长久运营,终究还是要靠硬实力。

你们觉得特斯拉餐厅还有机会翻盘吗?有家人们去体验过吗?欢迎在评论区聊聊~

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