出品｜网易科技《态度》

作者｜静静

编辑｜定西

拉斯维加斯的CES2026进入尾声，参展的中国企业们仍津津乐道于联想史上最豪TechWorld。

不仅仅是举办地“The Sphere”震撼的视觉效果，还有全球四大芯片巨头CEO和联想CEO杨元庆同框的名场面。大手笔和号召力的背后，当然是实力的提升。联想已经不再是仅卖电脑的联想，而是深入参与全球市场的联想。

在TechWorld上，杨元庆认为混合式AI将是大势所趋，无论是个人还是企业，对人工智能的需求都是不同的，单一的AI模型或AI设备无法满足用户所有需求。只有整合了个人智能、企业智能与公共智能的混合式AI，才是打造个性化多样性的AI、推动AI普及普惠的终极路径。混合式AI，就是个人AI及企业AI与公共AI的混合并用、协同互补。

在TechWorld开幕当天，网易科技等和联想集团高级副总裁、中国消费业务群总经理张华，联想集团高级副总裁、中国方案服务业务群总经理戴炜，联想集团副总裁、中国政企业务群总经理王立平，联想集团副总裁、中国区战略及业务拓展副总裁阿不力克木·阿不力米提（以下简称“阿木”），联想集团副总裁、中国区首席市场官王传东进行了交流，进一步解读联想AI在中国的落地。

1、混合式AI：联想的战略护城河

混合式AI是今年联想TechWorld向外传递的重点。其实早在2022年联想就提出了“混合式AI”战略。这一判断基于对AI发展阶段的深刻洞察：公共AI虽能处理通用知识，但企业和个人的专属数据才是价值密度更高的“宝藏”。只有通过混合架构，将公共AI与企业AI、个人AI结合，才能实现AI的真正普惠。

“混合式AI的个人AI和公共AI，或者企业AI和公共AI混合并用，才是AI彻底普惠和创造价值的必由之路。”阿木总结道。在这一战略指引下，联想提前两年半布局个人AI与企业AI，形成先发优势。

具体落地到产品上，个人AI方面，联想重资投入天禧AI及其海外版本Qira，同时推动全终端AI化——不仅提升算力平台，更增强感知交互能力。在企业AI方面，从AI服务器、存储、推理集群到擎天引擎，构建了完整的技术栈。戴炜透露，擎天引擎明年将升级至5.0，成为AI原生架构的芯片。

王立平则详细介绍了基础设施层的“一横四纵”：“一横”是万全异构智算平台，支持CPU、GPU、NPU及国内外多种芯片路线；“四纵”是服务器、网络、软件、存储的垂直优化。通过全栈优化，联想将GPU使用率从行业平均的30%—40%提升至50%—60%，显著降低客户成本。

“2026年是联想的品牌大年，也是我们在AI主战场全速出击的一年。”联想集团副总裁、首席市场官王传东表示，从CES2026联想在Sphere的震撼亮相开始，联想将陆续推出天禧AI 4.0、深化与世界杯及中超的AI技术合作、升级城市超级智能体，并通过乐享企业超级智能体重构企业对外接口。

2、智能体：流程的硅基生产力

传统企业流程中，IT工具被用作提升单个环节效率的辅助手段，流程本身保持不变。而智能体的引入带来了根本性变革。“最大的改变是直接重新梳理流程，”阿木解释说，“把智能体作为硅基生产力嵌入流程中，看流程发生了什么样的改变。”

这意味着除了非常高阶的流程之外，其他的流程都可以通过碳硅融合协作方式重新构建。“这个流程构建起来就会出现非常扁平高效的、直接交付结果的方法。”

阿木以营销为例，原本需要经过设计、初稿、论证、测试、生成、发布、监控的多步流程，现在可以“直接合为一步”——智能体根据营销意图直接生成最终文案并发布。这种重构不仅发生在营销环节，更在“研产供销服”全链条展开，覆盖研发、生产制造、供应链、销售、客户服务乃至财务、人力、法务等职能部门。

而联想本身就是这一转型的最佳案例。

据悉，目前联想全业务线已部署L1、L2级智能体，部分领域甚至实现了L3级自主智能体的应用。这种“内生”经验成为“外化”服务的基石，通过“一擎四舰”体系赋能千行万业。

所谓的“一擎四舰”就是：“一擎”是驱动智能体的擎天引擎（已升级至4.0版本），“四舰”则是四大落地板块。

“到目前为止，我们在不同行业的智能体大概超过200多个，这些不同行业智能体合作的擎天示范合作伙伴超过400家。”戴炜表示。

对于面向中小企业的百应平台，戴炜透露将从2.0升级到即将发布的3.0，百应完成了从通用场景向垂直领域的拓展。目前，超100万企业客户通过百应平台使用营销、IT运维、销售等智能体服务，实现客户获取效率提升30%、IT运维效率提升约50%的显著效果。2026年，百应3.0将进一步拓展至中型企业的供应链管理等垂直场景。

“AI真正用进生产系统才会产生价值。”王立平举例道。据悉，在伊利集团，联想帮助构建了覆盖“从牧场到消费者”的全链条智能体系统，整合600多个算法模型，通过供应链“控制塔”整合80多项供应指标、140多项广促指标，最终实现原奶调配单吨运输成本显著下降、24小时到厂及时率稳定在98%。

关于本届TechWorld备受关注的天禧AI-－面向个人用户的智能体，张华透露，从3.5版本开始，记忆能力的突破成为关键进展。“智能体有了记忆能力会带来能力的大幅度演进，它的个性化、复杂任务处理、长程处理都因此增强。”张华提到。

这种记忆是跨端跨云的——用户在AI PC上的交互历史，可以与平板、手机甚至云端同步，形成完整的个人记忆图谱。

在个人AI领域，联想在TechWorld正式发布了Lenovo Qira——首款面向全球的个人超级智能体，以及全新的AI PC、AI手机，以及AI吊坠、AI眼镜等可穿戴设备。

以下为网易科技等与联想中国区高层对话内容，为方便阅读，编辑进行不改变原意的删减和问题顺序的调整：

3、联想AI的护城河

提问：很多企业都在大力发力AI，请概括下，联想AI的护城河是什么？

阿木：第一，战略领先，第二，产品和研发的差异优势，第三，开放生态优势。

第一，战略领先是元庆第一次提出混合式AI。混合式AI战略布局相当超前，早在2022年10月份ChatGPT用户第一次感受到惊艳的生成能力，2023年的混合式AI已经出来了，真正让人工智能普及普惠到每一个企业和个人，都能创造个人的价值和企业的价值。

第二个，产研，产品定义和研发投资在AI上力度非常大，个人AI上投资超级智能体，从中国先行的天禧AI到海外Qira版本，今年晚上会有非常闪亮的亮相。第二个，所有终端的AI升级，无论算力平台，推理加速，还是感知交互能力的升级。大家可以看到越来越多的产品都是被AI ready了，而不是简单的工具。

第三点，生态优势，我们在个人AI上跨终端、平台，跨端来协同，它是开放的体系。第二天禧生态，擎天生态也是开放，因为纵深到各个行业领域我们充分认可和愿意跟各类的软件和智能体的开发者、独立开发商，跟他一块打造共创的智能体，而不是我们自己来做，我们不是这个路子，我们希望跟他们一块做生意，这样能把整个产业繁荣起来。

▲联想集团副总裁、中国区战略及业务拓展副总裁阿不力克木·阿不力米提

提问：2025—2026年财年中国区有超过170个智能体融入业务流程，如何确保硅基的员工与现有的组织架构、业务流程的深度融入？面临哪些挑战？

阿木：现在应该有超过200个智能体融入业务流程，智能体在企业中越来越多的部署不是只做一个，而是形成一个智能体网络，智能体网络相互调用和自动执行。总体上分为三步思路。

第一步，有一个正确认识，尤其是今年有了推理编排和执行能力以后，智能体变成真正意义上的生产力，要对公司流程进行重新梳理和反思。这是对企业最大的冲击和改变，不能用工具思维。

第二步，把整个原来的数字底座升级成AI底座，需要模型平台、智能体平台、知识数据不断丰富和优化的知识平台，还有对应推理的加速引擎加上企业内部服务器的成本，这些都要进一步升级。

第三步，关于人和文化，一个是务实地做，引入新的AI人才，智能体产品经理、架构师和知识工程师等等，让每一个员工都去尝试自己换一种工作方式，有一个智能体可以在自己的身边跟自己共事，至少文化氛围要建起来。

提问：AI正在千行万业加速落地，联想也有很多案例，请分享下AI规模化落地过程中的经验。

戴炜：大量AI落地，我们是基于“一擎四舰”。“一擎”就是我们内部擎天的引擎，就是智能体驱动。基于一擎之后我们是“四舰”，第一个主要做私有化部署，到目前为止我们在不同行业的智能体大概超过200多个；第二舰叫百应，面向中小企业客户，主要专注于营销、IT运维和销售智能体；第三，我们做全生命周期，从咨询到集成到部署；第四，联想智能云，是承上启下的板块。我们用“一擎四舰”模式落地智能体的应用。

▲联想集团高级副总裁、中国方案服务业务群总经理戴炜

4、AI不再炫技  带动终端增长

提问：在一体多端的战略下，新的一年联想如何巩固天禧AI先发优势？

张华：天禧AI现在迭代到3.5版本，从最早的模型演进到智能体，到一体多端产品都打通，包括已经有5000个智能体合作伙伴进入天禧生态，过去两年非常关键。

我们的平板在天禧AI带动下过去一年增长非常显著，过去三个季度增速接近翻倍。联想的平板已经在中国市场上进入最Top阵营，跟小米并驾齐驱。手机在天禧AI带动下，业务增长接近超过50%。

天禧大脑是整个天禧AI的核心，它在不断演进，3.5版本进步最大的就是记忆能力，它的个性化、复杂任务处理、长处理，我们记忆能力是跨端跨云的，而且进展非常快速。

天禧生态，相当于天禧AI是一个组织者、命令者和调度协同者，具体的领域智能体是实现某一个场景下垂直领域任务的整个团队协作的机制。

安全机制，我们叫天禧个人可信安全，我们可信安全里有设备安全、数据安全、链接安全、多云混合整个交互端的几大安全全面部署。

明年5月份我们会推出4.0版本，在天禧AI规划节点里面达到L3。整体我们会完全按照个人AI的定位不断深入和发展，多端演进。

▲联想集团高级副总裁、中国消费业务群总经理张华

提问：AI手机、AI平板、AIoT，2026年有哪些重点布局？

张华：AI不再是炫技阶段，2026年一定是达到深度使用阶段。第一是AI的进一步普惠，2025年AI PC在整个PC业务领域占比30%以上，2026年我们计划肯定要打破一半，五成以上，这是我们推进的方向，第二点是AI PC进一步创新，更新形态AI PC的创新设计很快会推出面向市场。

AI平板我们明年在中国市场目标是坐稳前三名，明年AI平板要发力大屏生产力属性的平板，第二个，小屏要为用户提供更深度AI娱乐体验。

2026年是我对联想的手机最有信心的一年。市场增长这几年徘徊不前，中国市场总体体量没有太大进步，现在看到用户把AI作为选择手机最重要的因素，我特别欣喜，这两年我们一直在深耕天禧AI，让联想moto通过天禧AI能给用户带来实际体验。

明年有两大块，一是折叠屏的手机形态借助天禧AI要全面发力。二是面向年轻人市场，把天禧AI借助手机形态面向更年轻的客户，特别是以大学生为主体的这一类客户。

AIoT客观来讲，AI眼镜明年到了很重要的周期，联想在过去一年也部署了相应的产品，但2026年是我们真正发力的一年。

另外，我认为IoT穿戴类的设备还是有很重要的发展，有重大的突破空间。

5、企业智能体落地比预期快

提问：联想百应智能体之前提出过复合增长，算力翻倍，运营成本减半目标。上线以来实际数据是否达到预期？目前已经有多少中小企业接入，今年的目标是什么？

戴炜：现在实际使用的落地指标比当初预计的还更快。我们现在是100万以上的企业客户，他们在订阅百应智能体之后，主要用的目前是三个领域，一个是销售营销智能体，一个是IT服务运维智能体，还有一个办公提效智能体。用百应智能体的客户现在平均客户获取效率提升30%以上。从现在的进展来看，我们会快速地推进到3.0。

提问：联想在AI基础设施上有很多核心技术，是否可以用具体的例子说明一下，这些技术有哪些领先性？

王立平：AI基础设施联想做了非常充分的布局。去年我们服务器增长了172%，今年依然保持非常高速的增长。

一横四纵，一横就是我们的万全异构智算平台，就是AI一体机结合客户的场景和部门场景去提供最佳的方案。另外，我们可以提供的是AI工厂，结合推理场景降低每个Token的成本。还有AI训练场，因为联想除了AI的服务器，我们有网络，我们有存储，能够给客户提供大规模的训练的场景。所以在不同场景下，我们提供了丰富的方案，极大地降低了客户使用成本。另外我们结合智算做了优化，性能上可以提升20%—30%，这些都是联想具备的优势。

四纵就是我们的服务器、网络、软件、存储各方面都具备优势，使我们在AI时代的数字底座上有更强的优势。

▲联想集团副总裁、中国政企业务群总经理王立平

提问：请举个例子，联想AI具体帮助哪些客户省了钱，哪些客户应用后业务有了很好的增长？

王立平：我们迭代了给客户提供的框架，以前叫数字化转型框架，现在我们叫智能化转型框架。我们给客户创造价值最大化，降本增效的价值。另外一方面，创新业务模式，很多客户在实现业务迭代，未来更多的设备会嵌入AI。

这里有一个具体的案例，我们在伊利做了整个研产供销和供应链整个链条的智能化，每吨奶的运输成本大幅度下降了，包括整个营销效率巨大提升了，这方面都起了很重要的作用。

把AI真正“用进生产系统里”。伊利这个案例非常有代表性。这不是某个环节提效，而是从牧场到消费者的全链条重构：联想助力伊利构建了600多个算法模型；其中，供应链“控制塔”系统，整合了80多项供应指标、140多项广促指标。最终带来的不是“感觉变聪明了”，而是极其确定的结果：原奶调配单吨运输成本显著下降；24小时到厂及时率稳定在98%。这就是系统化AI的价值。

提问：2025年你们发布了乐享超级智能体，请问乐享目前有哪些新的具体进展？

王传东：乐享是联想作为自己的母本和样本，做企业操作智能体，应该说也是去年首家发布的企业超级智能体。乐享发布将近一年，成效非常突出。举个例子，在联想官网商城上的提效非常高，通过乐享的智能配件和乐享的交互达成的交易占联想官网商城的30%，联想官网商城一年是80亿的销售，30%是通过乐享智能推荐和智能交流产生。

另外，我们乐享赋能具身机器人，乐享提供“大脑”，我们叫乐享一号，它可以给我们的客户进行导览，它变成线上门店非常好的品牌大使。2026年还会有更多的全新的AI应用在乐享上体现。

▲联想集团副总裁、中国区首席市场官王传东

6、Sphere震撼背后2026联想品牌大年开启

提问：联想在拉斯维加斯的地标建筑展示中国企业的魅力非常酷，在这场秀之后，国内一些系统化的营销活动能不能提前透露？

王传东：见证我们史上最大规模的联想创新科技大会，在拉斯维加斯的Sphere的大球馆举行，这也是一个标志性事件，代表着2026年是联想的品牌大年。

随后我们在国内会有一场非常大的AI全场景的超级发布，目前定在5月底，面向我们天禧AI4.0，面向一体多端超级AI全场景的发布，希望大家多关注。

最后，我们会开启整个世界杯AI创新之旅，世界杯6月11日进行启动公示，联想作为世界杯的官方技术合作伙伴，是第一家以技术合作为背景，打造了面向AI算力和整个赛事运营方面的一系列全新方案。

我们是中足联全栈AI战略合作伙伴，2026年我们跟中足联会继续强化全栈AI的合作，会有更多的AI赋能。同时让大家可以更好地观看中超比赛。