能让贾国龙闭嘴的,只有他口中的组织。

某报的两篇评论文章,应该是让贾国龙彻底消停了,这其实是解救了他。

1月18日晚,某报发表第一篇点评西贝事件的文章,内容的大概意思是这些年,民营企业的网络舆论环境恶化,影响到了它们的生存发展,各方都应该担起责任,包括网络大V,平台,企业负责人。

贾国龙转发了这篇文章,并配文说相信组织,依靠法律,全力以赴为顾客服务,全力以赴自救!看得出来,贾国龙可能认为这是在帮他说话,似乎让他更有信心。

没想到1月19日晚,某报又发表了第二篇评论文章,内容大概意思是贾国龙可以不懂公关,但一定要懂消费者。真诚是必杀技,坦诚才是最好的公关,乱发声,乱回应只会让企业陷入更大的困境。

贾国龙和西贝官方微博都转发了这篇文章,也都配文说会反思,学习改进,努力顺应互联网时代。从这个表态来看,贾国龙应该是听进去了,服气了,后面应该不会再随便发声了。

所以,两篇评论算是一锤定音,彻底终结了西贝这场闹剧。一定程度上来说,是救了贾国龙,救了西贝。就贾国龙这倔脾气,还真有可能不计代价的继续折腾。

大家发现没,贾国龙就有点像一个战功赫赫,但极度心高气傲的大将军,唯一能让他服气的只有皇帝。在现实中,能让他听进去建议,信服的只有他口中的组织。



贾国龙为什么一定要硬刚到底呢?是真的不懂消费者吗?如果真的不懂,西贝不可能做这么大,归根结底还是没有认清自己。当然,说起来就是两个原因。

第一,他看不上罗永浩。在贾国龙眼里,罗永浩就是一个贩卖流量的网红,怎么能和他这个把企业做得这么成功的人相比。如果向罗永浩低头,这脸还往哪放。

第二,他觉得消费者被蒙蔽了。在贾国龙看来,网友们之所以站罗永浩,都是被他蒙蔽了。所以,贾国龙才会不断的解释西贝不是预制菜,保质期2年的西兰花没问题,希望消费者能知道他认为的真相,能理解他。

说实话,还是西贝发展的太顺利了,没有经历什么大的风波。而贾国龙在公司又是说一不二,别人的建议听不进去。西贝的成功,造就了贾国龙的极度自信。



但在网友眼里,贾国龙就是一个独裁的,极度自我的老派企业家。既然不能适应互联网,那被淘汰也没什么可惜的。

从客观角度来说,西贝能做成一家拥有数百家门店,近2万名员工,营收50多亿的连锁餐饮品牌,确实是成功的。但在当下的互联网时代,如果不懂网友情绪,不懂流量玩法,确实容易陷入危机。

我猜贾国龙应该是清醒了,真的要去做改进了。以贾国龙的餐饮经验,如果真的能顺应互联网,西贝还是可以自救成功的。